Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług korepetycji matematyki online przez Sessaulule.

2. Usługodawcą jest Sessaulule z siedzibą w Gnieźnie (79-412), przy ul. Łanowa 45.

3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] lub numerem telefonu: +48 46 670 56 48.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Sessaulule prowadzący działalność w zakresie korepetycji matematyki online
• Użytkownik/Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - usługa korepetycji matematyki świadczona online za pośrednictwem platform komunikacyjnych
• Lekcja - jednostka zajęć trwająca 45 lub 60 minut (w zależności od pakietu)

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi korepetycji matematyki online dla uczniów szkół podstawowych, średnich oraz studentów.

2. Usługi realizowane są zdalnie, za pomocą platform do wideokonferencji.

3. Szczegółowy zakres usług obejmuje:

• Indywidualne lekcje matematyki dostosowane do poziomu ucznia
• Pomoc w przygotowaniu do egzaminów i sprawdzianów
• Konsultacje i wyjaśnianie trudnych zagadnień
• Udostępnianie materiałów dydaktycznych

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest:

• Zawarcie umowy poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy
• Ustalenie harmonogramu zajęć
• Dokonanie płatności zgodnie z wybranym pakietem

2. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego sprzętu (komputer/tablet z kamerą i mikrofonem) oraz stabilnego łącza internetowego.

§ 5. Cennik i płatności

1. Aktualne ceny usług dostępne są na stronie internetowej w zakładce "Usługi".

2. Płatności za usługi dokonywane są z góry, przed rozpoczęciem pierwszej lekcji w danym okresie rozliczeniowym.

3. W przypadku zakupu pakietów wielolekcyjnych, płatność dotyczy całości pakietu.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy już opłaconych pakietów.

§ 6. Odwoływanie i przesuwanie zajęć

1. Użytkownik może odwołać lub przesunąć zaplanowane zajęcia z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

2. W przypadku odwołania zajęć z mniejszym wyprzedzeniem, lekcja przepada.

3. Usługodawca zobowiązuje się do poinformowania o konieczności odwołania zajęć najpóźniej na 12 godzin przed planowanym terminem. W przeciwnym razie lekcja zostanie zaliczona jako przeprowadzona.

§ 7. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub telefonicznie.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem 14-dniowego terminu za wyraźną zgodą konsumenta.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.

§ 10. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały dydaktyczne udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawami autorskimi.

2. Użytkownik może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny.

3. Zabrania się rozpowszechniania, kopiowania lub odsprzedaży otrzymanych materiałów.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Użytkownika (np. brak internetu, awaria sprzętu).

2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie, jednak nie gwarantuje konkretnych wyników edukacyjnych.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 października 2025 roku.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.